작년 10월 인터넷 쇼핑몰에서 주문한 제품이 두 달이 지나도 소식이 없어 불안한 마음에 검색을 하니, 더치트뿐만 아니라 전자상거래와 관할 구청 등에 미배송 또는 일부배송으로 고의적으로 환불 지연을 일삼으며 수년 간 소비자를 기만하는 악질쇼핑몰이라는 사실을 알게되었습니다.진정서를 접수하던 경찰서에서는 흔한 인터넷 쇼핑몰 사기라고, 안타깝게도 이런 사기꾼은 요리조리 잘 빠져 나간다며 없는 돈이라고 생각하라고 하였습니다.하지만,도봉 경찰서 사이버팀 서현주 경사님은 다르셨어요. 피진정인의 은행 계좌의 관할인도봉경찰서로 사건이 이송되자, 사건 담당자가 배정되었다는 문자로 바로 통보해 주셨지요.뿐만 아니라, 사건 수사에 대해 문의한다고 서로 전화할 때마다 피해자의 답답한 심정을 헤아려 주시고, 친절하게 응대해 주셨습니다. 사건 수사가 진행되는 동안에도 수사가 어떻게 되어가고 있는지 궁금해하는 피해자들을 위해 연락주셔서 얼마나 듬직했는지 모릅니다.서 경사님의 집요한 수사 덕분에 사기치고 많은 피해자들에게 정신적,금전적 피해를 끼친 악덕 판매자 피진정인은 현재 구치소에 있네요. 정말 감사합니다, 경사님! 앞으로도 변치마시고, 지금처럼 정의로운 경찰관으로 억울한 국민들을 위해 일해 주세요.고맙습니다!