판매자분이 상품 사진 올릴 때 제품명은 같지만 최신 제품을 캡처하여 올려두어 이 제품을 판매하시는 줄 알고 구매했지만 알고 보니 구 버전이었고 시세 차이가 두 배 정도 차이가 났습니다 저는 물건을 배송 받자마자 바로 환불을 요청했지만 판매자분이 일주일째 씹고 있습니다 이걸 더치트에 등록하려고 하는데 피등록자에게 피해를 준 경우에는 모든 책임이 저에게 있다고 해서요…… 이 상황일 때 제가 환불을 요구하는 게 정당한가요?

더해서 하자가 아예 없다 하시고 사진도 보내주셨지만 찾아보니 사진으로 확인할 수 없는 색 변색이 있는데 이것도 환불 사유에 포함되나요? 지금 제 채팅을 계속 씹고 있는데 어떻게 해야 돈을 돌려 받을 수 있을까요?