저는 판매자 입니다
정상적인 제품을 정상적으로 판매하였는데 자꾸 저를 사기꾼으로 몰아가면서 환불 or 가격 흥정을 추가로 요구하는데 제가 응해줘야하는것이 맞는지 아니라면 역으로 고소 진행하고싶은데 그부분이 대해서 자문을 구하고자 글을 남깁니다

개요

중고나라 식기세척기 판매글 작성
80만원에 상품 등록
70만원에 네고로 상품구매 희망
제품 설치와 관련된 사항 작성글에.기재
기본 설치비 64,000원 + 싱크대 작업환경에 따라 추가비용 발생가능여부 기재
운반, 설치비 구매자 부담 기재

제품 확인시 문 옆쪽 생활기스 여부 고지완료

헌데 제품와서 직거래로 가져가고 집에가서 설치불렀더니 설치비가 최소 20~30만원이.든다며 환불을 요구
전 환불은 안된다 추가로 설치비 더들어도 10만원 내외일텐데 너무 설치비가 비싼거 같다 라고 알려줌(위 정보는 하이마트 구매시 들은 내용)
추석지나고 아래와 같은 문자가 오네요
이사람 어떻게 해야할까요?
제가 설치에 대한 부분을 잘못말한건지 궁금합니다

제가 올린.판매글 첨부랍니다