물건 판매

2024.02.22 22:12:16

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총명한허브(피해회원)

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안녕하세요 저가 물건을 판매 했었는데요
구매자가 주문하면 저가 해외주문을 넣고 구매자한테 전달하는 방식.
그런데 수령하고서 2주일 뒤에 연락이 와서 제품 포장하는 상자가 살짝 찢어져있다고 환불을 해달라고 하네요 저가 해줄려고 해외직구 주문한곳에 알아보니까 환불 규정이 구매 하고서 7일 내에 환불신청을 해야하는데 지금 이게 해외직구 상품이고 2주가 넘어서 환불이 힘들다고 말해드렸는데 계속 환불 요구를 하고있습니다 제품에는 전혀 문제가 없고 포장하는 박스에 1cm 가 찢어져있다고 이 이유때문에 환불해달라고 하고있는데 꼭 해줘야하나요

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