판매자가 말한 상태와 물품의상태가 전혀 다릅니다 그래서 반품요청을 했더니 연락을 아예 거부합니다 어떻게해야하나요?

2010.12.05 16:44:17

탈퇴한회원(비회원)

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공부하는 학생인데 돈을 최대한 적게들이고싶어서중고로 책을 구매했습니다.판매자는 약간의 필기만 되있다고 해서 믿고 구매했는데받고나니 약간의필기가 아니라 페이지마다 빽빽하게 필기가 되어있고문제는 다 풀려있었습니다.문제집이 문제집으로서의 기능을 할수없다 생각하여판매자의 광고상이를 이유로 판매자측 택배부담으로 환불을 요청했더니연락을 아예 거부합니다.어떻게 해야 하나요제가 알기론 이런경우에 판매자 택배부담으로 반품받을수 있다고 알고있는데..금액은 15000원이고 택배비가 5500원입니다.공부하는 학생으로서 큰 돈이고 시간도 큰돈입니다게다가 판매자측 부모님과 판매자가 하는 행동이 너무 화가나네요
(출처 : 인터넷 사기피해 정보공유사이트 더치트 http://www.thecheat.co.kr )

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