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상태가 안좋은 물품을 받았는데 환불/반품 가능할까요 방법을 알려주세요

2010.12.07 22:21:31
탈퇴한회원(비회원)

입력된 인사말이 없습니다.

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안녕하세요

제가 루이비x 캐리어를 중고나라 카페를 통해 구입을 했습니다.

지금 그 님께서 쓰셨던 글은 삭제된 상태이구요
사진도 올려놓으셨었는데 깨끗했습니다.
글 내용은 홍콩에서 산 특 SA 급이라고 써있었어요
(절대 상품에 대해 하자 있다는 말은 없었고 괜찮다는 말들만있었어요)
2009년에 구입했다고 써있었는데 10년은 된 물건같아요
문자로 상태 괜찮냐고 물으니
상태 깨끗해요 라고 왔고
가품티 많이 나냐 물으니
가품티 마니 안나서 당당하게 이태리 다녔었다고 하시더라구요

사진은 이미 글 상에서 봤기 때문에 따로 보내달라고 안했어요

물건을 방금전에 받았는데 가방 속 면에 오염있고, 수트케이스 고정하는 핀?도 없고,
윗 손잡이며 옆손잡이며 가죽은 벗겨지고 거멓게 때타고, 금색 쇠부분하고 지퍼 손잡이 부분은 거멓게 변색돼있고,
뒷판엔 화이트 같은 것이 묻어있고, 앞판에는 뭐에 길게 긁힌 자국이 있습니다.
루이비x 무늬가 벗겨짓 곳까지 있고 가죽부분도 아주~~~ 싸구려티가 팍팍나요 가품도 이런 더러운 가품이 없을 듯ㅠ

이것뿐만 아니라 정말 상태가 아니에요.........

중요한건 캐리어 끄는 플라스틱 손잡이 부분도 고장나서 들어가지도 않아요
상태가 저렇게 더럽다 쳐도 물건에 하자가 있으면 반품해줘야 하는 거 아닌가요?
손잡이가 저렇게 고장났는데 (길게 내빼져서 안들어감) 반품해줘야죠...

거기다가 착불로 보냈더군요
그리고 제가 분명히 기스안나게 안전하게 포장해서 보내달랬더니
포장 잘해서 보내준다고 했으면서 뽁뽁이로 칭 둘려서 왔네요 무슨 박스에 넣어주지도 않고
뽁뽁이도 캐리어 가운데 부분에만 둘렀어요

제가 물건 받자마자 전화해서
물품 상태가 너무 안좋고 왜 착불이라는 말도 안해주시고 착불로 보내주셨냐고 했더니

처음부터 엄청 화를내시면서 당연히 착불이지 그러면 누가 자기가 내냐고,
상태는 사진보내달라고 했어야지 사진 안보내달라고한 제 잘못이고 막 소리지르면서 저한테 그걸 딴 사람한테
팔던지 맘대로 하라네요 자기가 팔려고 올린거지 환불해줄려고 올린거 아니라면서요 그리고 뚝 끊었어요

제가 지금 문자 딱 2통보냈어요 제발 반품해달라고 제가 택배비 부담한다구요
그리고 손잡이 고장난건데 이건 반품해줘야 되는거 아니냐고요

답장이왔는데 고장난 부분도 하자있는 부분도 전혀없었고 필요없어서 팔려고 내놓았던 건데 다시 받을생각없고
문자와도 확인안할꺼니깐 문자보내지 말래요............

저 너무 억울한데 어떻게 하죠 내일 경찰서 가긴 할껀데요 환불 받을 수 있을까요?

그리고 중고나라에 쓴 글은 3년인가 보관된다던데 사실인가요? 그 님께서 삭제하신 글을 누구한테 문의하면

받을 수 있을까요....

그리고 경찰서(사이버 수사대)에 그 님께서 쓴 글과 사진이 꼭 필요한가요? 아니면 문자만으로도 가능한건지..

알려주세요. 꼭 반품해야 겠어요
이 글에 대해서 어떻게 생각하세요?
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