인터넷 카페에서 지갑을 판매한다는 글을보고 판매자와 메시지를 주고 받으며 지갑의 상태를 물어봤을때 극상의 중고품으로 주름없이 깨끗하다는 답변을 주었고 선입금후 물건을 11월6일 수령하였고 제가 출장관계로인하여 11월9일 물건을 확인한결과 심한주름과 심한 사용감을 가진 제품이였습니다 판매자에게 연락하여 환불을 요구하였으나 환불을 해줄수 없다는 답변을 받았고 이런 경우 환불을 받을수 있는 방법은 없는걸까요? 판매글이 올라와있던 카페에 게시글은 이미 삭제한상태이며 주고받았던 메시지 내용은 저장해서 가지고 있는 상태입니다