중고나라에서 아이폰 판다는 글을 보고 판매자에게 입금을 하였으나 판매자가 자기 폰이 고장났다는 핑계로 물품발송 기한을 지속적으로 늦추면서(일주일가량) 환불 요청을 하였으나 연락이 안되어 신고한다고 하니 그제서야 연락이 와서 부랴부랴 물건을 보냈습니다. 물건을 받아서 확인해보니 정상해지가 안되어있는 기기를 보냈습니다. 분명히 정상해지가 되어있다고 문자내역에도 있습니다. 연락을 하여 반품요청을 하였지만 연락이 되지 않아 신고를 하였고, 신고사실을 판매자에게 알리니 연락이 와서 정상해지가 안되어있는 줄 몰랐다고 말을 하며 물건을 보냈으니 사기가 아니다라는 말과 함께 환불얘기는 경찰이랑 하겠다고 하네요. 그리고 다시 연락을 다시 안받고 있는 상황입니다.
1. 물건을 받긴 받았는데 정상해지가 되지 않은 물건을 보내왔고 환불은 해주지 않았습니다 분명 정상해지가 되어있다고 하였는데 내용과 다른 물건을 받았으니 사기로 봐도 되는건가요?
2. 환불을 안해주고 있는 상황에서 사기가 맞다면 처벌받게 할수는 없나요? 소액이지만 판매자가 사과 한마디도 없이 신고한 것에 대해 화를 내며 환불은 경찰이랑 얘기하겠다고 하네요