제가 해외봉사를 가기위해 봉사단체에 신청을 하고 선입금 50만원을 보냈습니다.
그리고 개인적인 사정으로 인해 2018년 12월 26일
담당자에게 환불을 원한다는 카톡을 보냇고 환불신청 해놓겟다고 말을 했습니다. 그런데 2달이 지나도 담당자쪽에서 환불에 대한 아무런 말이 없어서 제가 지속적으로 환불절차가 잘 진행중인지 문자를 보냈고 그에 대한 대답은 진행중이니 조금만 더 기달려 달라는 말 뿐이었습니다. 제가 2019년 7월 12일날 보낸 카톡부터 읽지 않고 있으며 전화또한 수신거부가 되엇는지 통화음이 한번 울리고 "고객께서 전화를 받을 수 없습니다."라는 연결음만 나오는 상태입니다.
작성일 2019년 7월 22일 현재까지도 돈을 받지 못했고 아무런 답이 없고 전화연결도 안되는 상태이며 메일 또한 읽지 않아서 25일날 신고를 할 것이니 연락주라고 문자를 보내놓은 상황입니다. 지금같은 상황에서 신고를 할 수 있는지와 신고를 어떻게 진행해야되는지 궁금해서 글 올려봅니다. 잘 부탁드립니다.