판매자분과 서로 옷 "교환"배송과정중 분실 문제가 생겨반택 고객센터 문의 부탁드렸고 문의 넣어달라는 과정에
잦은 다툼이 있었고 제가 문의 넣는 곳 전번 알ㄹ려드렸는데 연결이 안됐었음 (제가 전번을 잘못드림) 그래서 약3번정도 헛수고 하셨고 너무 죄송하단 말과 기프티콘 보내드림 기프티콘 보냄과 동시에 판매자분이 너무 죄송했다고 사과하시고 내일 문의 넣겟다고함 근데 다음날 문의 안 넣으셨고 그 다음날부터 계속 연락 봄 대략 1주넘었어요 시험기간일까해서 카톡으로 연락 드렸지만 읽씹당했는데

이런 경우 피해 사례를 어떤걸로 해야하나요 ㅠㅠ직거래로 선택했었는데 피해사례가 안맞다고 ㅠ